近日,，遠(yuǎn)道而來的烏克蘭客戶到廠參觀洽談合作,，公司派遣專門技術(shù)人員接待,，帶領(lǐng)參觀公司廠區(qū),、車間并對(duì)相應(yīng)技術(shù)問題進(jìn)行了詳細(xì)解答,。
我公司擁有完善的售前,，售中,，售后服務(wù)體系,，全力推行售前,、售中和售后服務(wù)，總經(jīng)理負(fù)責(zé)制及項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制,，銷售部拓展?fàn)I銷思路,，多思維開拓國內(nèi)國外市場(chǎng)，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，按照工作要點(diǎn),，積極主動(dòng)地為客戶搞好服務(wù)，努力協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，團(tuán)結(jié)協(xié)作，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
國內(nèi)售前服務(wù)：
派專人配合用戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地考察,，并按用戶要求及場(chǎng)地實(shí)際情況。設(shè)計(jì)產(chǎn)品的布置方案,，提供產(chǎn)品的安裝所需的方案布置圖,、設(shè)備基礎(chǔ)布置圖，提供所購設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)安裝方案,。解答用戶關(guān)于所購設(shè)備的一切疑難問題,，免費(fèi)為用戶提供一切技術(shù)支持。
國外售前服務(wù)：
視頻指導(dǎo)和電話溝通相結(jié)合方式幫助規(guī)劃場(chǎng)地,。
國內(nèi)售中服務(wù)：
1,、為了保證工程順利的實(shí)施，根據(jù)需要雙方召開設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)會(huì)以及額外聯(lián)絡(luò)會(huì),。
2,、在合同生效后，我方將向采購方提交建議的設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)會(huì)日程安排,。除了合同規(guī)定的設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)會(huì)外,，在合同執(zhí)行期間如遇重要事宜需雙方研究和討論，經(jīng)雙方同意可另召開聯(lián)絡(luò)會(huì)議解決,。每次設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)會(huì)雙方均應(yīng)簽署會(huì)議紀(jì)要,，該紀(jì)要應(yīng)作為合同執(zhí)行文檔的組成部分。
3,、安裝過程中：當(dāng)日工作總結(jié)與明日計(jì)劃安排以及雙方需要協(xié)調(diào)的事項(xiàng),。
國外售中服務(wù)：
1、前期視頻指導(dǎo)和電話溝通相結(jié)合方式召開設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)會(huì),。
2,、安裝過程中：工程技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝調(diào)試，當(dāng)面與客戶溝通協(xié)調(diào)相關(guān)事宜,。
國內(nèi)/國外售后服務(wù)：
1,、長期為客戶提供良好的技術(shù)支持及備品備件的優(yōu)惠供應(yīng),，密切配合用戶使設(shè)備達(dá)到良好工作狀態(tài)。
2,、在質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)非人為質(zhì)量問題，提供免費(fèi)維修服務(wù),；
3,、接到用戶故障通知后，我方將在一小時(shí)內(nèi)給與答復(fù),，在約定時(shí)間內(nèi)到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng),，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
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